EVEANDBOY ส่งหนังสือขออภัย หลังเกิดสารพัดดราม่า งานเซลสนั่น 90%


       

       EVEANDBOY ส่งหนังสือขออภัยขาช้อป หลังเกิดสารพัดดราม่า งานเซลสนั่น 90% ทั้งสินค้าราคาไม่ตรงตามที่โฆษณา พนักงานมารยาทแย่  เรียกว่าเป็นโปรโมชั่นจัดหนักที่ชวนให้ขาช้อปตาลุกวาว เมื่อร้าน EVEANDBOY จัดโปรโมชั่นสุดพิเศษลดราคากระหน่ำ 90 เปอร์เซ็นต์ ทำเอาสาว ๆ แห่มาต่อคิวรอช้อปกันยาวเหยียดล้นสยาม ตั้งแต่ร้านยังไม่เปิด  อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นกลับมีกระแสดราม่าหนักมาก เมื่อลูกค้าหลายรายพากันออกมาเมนต์จัดหนักผ่านโซเชียล โดยมีข้อตำหนิในหลาย ๆ ประเด็น ทั้งในเรื่องของสินค้าโปรโมชั่นที่โฆษณาผิดพลาด ลูกค้าหลายรายได้สินค้ามีตำหนิ พนักงานหลายคนแสดงกริยาไม่พึ่งประสงค์และพูดจาไม่ดีกับลูกค้า ราวไม่ยินดีให้บริการ ตลอดจนในเรื่องของจำนวนสินค้าที่นำมาลดราคา ว่าแท้จริงแล้วมีจำนวนเท่าใดกันแน่ เพราะทั้ง ๆ ที่ได้เข้าร้านเป็นคิวต้น ๆ แต่กลับไปคำตอบว่าของที่นำมาเซลหมดแล้ว

ขณะที่ล่าสุด (5 พฤศจิกายน 2560) ทางเพจ Eveandboy]ก็ได้เผยแพร่จดหมายขออภัย จากทีมบริหารบริษัท อีฟ แอนด์ บอย จำกัด โดยระบุว่า สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับร้าน EVEANDBOY ที่ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณได้พบและแจ้งผ่านสื่อออนไลน์ รวมทั้งเพจเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ร้าน EVEANDBOY ขอแจ้งให้ทุกท่านทราบว่า ทีมบริหารตระหนักถึงปัญหาและประเด็นต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น อย่างมิได้นิ่งนอนใจ โดยได้เร่งดำเนินการ ดังนี้

1. กรณีการจำหน่ายสินค้าราคาโปรโมชั่นบางรายการ ก่อนวันงาน Shocking Pink Day (3-6 พฤศจิกายน 2560) จากเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น ทีมงานได้ตรวจสอบข้อมูลพบว่าเกิดความผิดพลาดจากการประสานงาน ทำให้มีการจำหน่ายสินค้าก่อนถึงกำหนดวันงานจริง ซึ่งหลังจากทีมงานรับทราบถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้น เราได้ดำเนินการแก้ไขและยุติระบบการจำหน่ายสินค้าทันที 

ทางร้านขอยืนยันว่าตามกฏระเบียบของร้านอีฟแอนด์บอย พนักงานทุกคนไม่มีสิทธิ์ในการซื้อสินค้าโปรโมชั่นพิเศษก่อนวันงานหรือแม้กระทั่งในวันงานก่อนลูกค้าก็ตาม

2. จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในงาน Shocking Pink Day เรื่องความบกพร่องของระบบการจัดงาน ที่สร้างความไม่สะดวกสบายอันก่อให้เกิดความไม่พึงพอใจแก่ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่าน ทั้งนี้เรายินดีน้อมรับทุกคำเสนอแนะมาปรับปรุงแก้ไข และดำเนินการปรับแผนระบบการจัดงานใหม่ทันทีในวันถัดมา

         3. กรณีสินค้าที่ซื้อจากร้าน EVEANDBOY หากพบว่าสินค้าชำรุดเสียหาย หรือราคาไม่ตรงกับในสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ของทางร้าน ลูกค้าสามารถนำสินค้าพร้อมใบเสร็จกลับมาที่ร้าน เพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าและแก้ไขให้ถูกต้องได้ทุกกรณี

กรณีลูกค้าไม่สะดวก สามารถส่งข้อมูลที่มีปัญหามาได้ที่อีเมล์ : info@eveandboy.com โดยทางทีมงานจะติดต่อกลับอย่างเร็วที่สุด

4. เรื่องการให้บริการของพนักงานที่ประพฤติปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม ทางเรารู้สึกเสียใจเป็นอย่างมาก และมิได้นิ่งนอนใจต่อปัญหาที่เกิดขึ้น โดยเราตระหนักถึงเรื่องงานบริการเป็นสำคัญ และได้เร่งดำเนินการฝึกอบรม รวมทั้งควบคุมดูแลพนักงานอย่างเข้มงวด เพื่องานบริการที่มีคุณภาพ 

ทีมบริหารบริษัท อีฟ แอนด์ บอย จำกัด กราบขออภัยลูกค้าผู้มีอุปการะคุณอย่างสูงสุด ทั้งนี้ทางร้านอีฟแอนด์บอย มิได้นิ่งนอนใจและเพิกเฉยแต่อย่างใด เรายินดีน้อมรับทุกคำวิจารณ์ ความคิดเห็น และข้อแนะนำต่าง ๆ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการทำงานและการให้บริการของร้านอีฟแอนด์บอยให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง
ทีมบริหารบริษัท อีฟ แอนด์ บอย จำกัด

.

ที่มา : Eveandboy


รับทำ SEO โปรโมทเว็บไซต์ ให้ติดหน้าแรก Google เปลี่ยนเว็บไซต์เป็นเครื่องมือทำกำไรขั้นเทพ เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจได้สูงสุด รับประกันอันดับทำ SEO  ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ สนใจคลิกเลย! รับทำ SEO